टीम वर्क अधिकार और जिम्मेदारी के प्रत्यायोजन का एक विशेष मामला है। पारंपरिक संरचना में, कार्य और संबंधित अधिकार कार्य के मालिक को सौंपे जाते हैं। टीम के सदस्यों की संयुक्त क्षमता से समस्याओं का समाधान और लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित होनी चाहिए जो टीम को सौंपी गई शक्तियों की सीमा से निर्धारित होती हैं।

टीम में कंपनी के समान या विभिन्न स्तरों और प्रभागों के कर्मचारी शामिल हो सकते हैं। एक टीम के हिस्से के रूप में काम करते समय, इसके सभी सदस्यों के पास समान अधिकार होते हैं और वे टीम के लक्ष्यों और उद्देश्यों से उत्पन्न होने वाली जिम्मेदारियों को पूरा करते हैं। टीम वर्क के लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कर्मचारी उद्यम में किस पद पर है। टीम के भीतर, सभी कर्मचारियों के पास समान पद हैं।

टीम के सदस्यों के अधिकार और जिम्मेदारियाँ एक ओर, टीम के भीतर काम को व्यवस्थित करने के आधार के रूप में काम करती हैं, और दूसरी ओर, इस प्रकार के कार्य के लिए प्रतिभागियों की क्षमताओं का आकलन करने के आधार के रूप में काम करती हैं।

टीम सदस्य जिम्मेदारियाँ

* प्रत्येक टीम सदस्य टीम के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपनी ताकत, ज्ञान और क्षमताओं को निर्देशित करने के लिए बाध्य है। साथ ही, उसे स्वार्थी विचारों का पालन करते हुए, कार्य के मुख्य स्थान पर उनके बाद के उपयोग के लिए टीम द्वारा आवश्यक विचारों और समाधानों को छिपाना नहीं चाहिए।
* टीम का प्रत्येक सदस्य उन समस्याओं पर स्वतंत्र रूप से अपने विचार व्यक्त करने के लिए बाध्य है, बिना उन दायित्वों की परवाह किए जो उसे उसके मुख्य कार्यस्थल पर प्रबंधक से बांधते हैं।
* टीम वर्क में भाग लेने वाले किसी भी व्यक्ति को अपनी गतिविधियों को उसकी सिफारिशों के प्रति समूह के रवैये पर निर्भर नहीं करना चाहिए। इसके अलावा, टीम के प्रत्येक सदस्य को बहुमत के निर्णय के प्रति समर्पण करने के लिए तैयार रहना चाहिए, भले ही यह निर्णय उसके अपने विचारों के विपरीत हो।
* अपवाद तब होता है जब, उसके किसी सदस्य की राय में, टीम में एक विशेष स्थिति उत्पन्न हो गई हो जिसके लिए वह जिम्मेदार नहीं ठहराया जाना चाहता। इस मामले में, "असहमतिपूर्ण राय" प्रोटोकॉल में प्रतिबिंबित होनी चाहिए।
* टीम के प्रत्येक सदस्य को अपने सहकर्मियों के प्रति वफादार होना चाहिए। उसे टीम की चर्चाओं और निर्णयों की सामग्री के बारे में बाहरी लोगों को सूचित नहीं करना चाहिए या व्यक्तिगत लाभ के लिए इन निर्णयों का उपयोग नहीं करना चाहिए।
* टीम के प्रत्येक सदस्य को टीम के अन्य सदस्यों के साथ समान भागीदार के रूप में व्यवहार करना चाहिए। उसे उनके विचारों का वस्तुनिष्ठ विश्लेषण करना चाहिए और उन पर अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना चाहिए।
*सहिष्णुता और आपसी सम्मान सफल टीम वर्क के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तें हैं।
* टीम का प्रत्येक सदस्य दूसरों को टीम द्वारा सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हर बात की जानकारी देने के लिए जिम्मेदार है।
*टीम का कोई भी सदस्य अपनी पसंद-नापसंद के कारण अपने सदस्यों के सहयोग में हस्तक्षेप नहीं कर सकता।
* सहयोग की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए, टीम के प्रत्येक सदस्य को टीम के बाकी सदस्यों के साथ अच्छे कामकाजी संबंध स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।

टीम के सदस्य के अधिकार इन जिम्मेदारियों से आते हैं।

टीम के सदस्य अधिकार

* स्वतंत्र रूप से अपनी राय व्यक्त करें और उसके सत्यापन की मांग करें।
* गोपनीय, गैर-सार्वजनिक विश्वास संबंधों की स्थापना की आवश्यकता है। टीम में काम करते समय उन्होंने जो विचार व्यक्त किए, वे तीसरे पक्ष को ज्ञात नहीं होने चाहिए। किसी टीम में काम करते समय व्यक्त किए गए विचारों के कारण किसी कर्मचारी को खतरे में नहीं डाला जा सकता।
* टीम के अन्य सदस्यों से वस्तुनिष्ठ एवं संपूर्ण जानकारी प्राप्त करें।
* आवश्यकता है कि उनके द्वारा व्यक्त किए गए विचारों का उपयोग टीम के अन्य सदस्यों द्वारा तभी किया जाए जब इससे टीम को सौंपे गए कार्यों की पूर्ति को नुकसान न पहुंचे या इसके लिए विशेष अनुमति प्राप्त की गई हो।
*आवश्यकता है कि टीम कार्य के दौरान सही व्यवहार के सिद्धांतों का पालन किया जाए।

एक टीम के रूप में काम करते समय जिम्मेदारी

जो कुछ भी वह करती है और नहीं करती है उसके लिए पूरी टीम जिम्मेदार है।

टीम इस बात से सहमत है कि टीम के सभी सदस्य जिम्मेदारी साझा करते हैं, भले ही उन्होंने शुरू में संदेह व्यक्त किया हो। वे अपनी आपत्तियों का हवाला देकर खुद को टीम के फैसले से दूर नहीं कर सकते.

यदि टीम किसी विशेष मुद्दे पर एकता हासिल करने में विफल रहती है, तो निर्णय बहुमत से किया जाता है। इस मामले में, अल्पसंख्यक प्रोटोकॉल में "असहमतिपूर्ण राय" जोड़ सकते हैं। भविष्य में यह बहुमत के अधीन रहता है और लिये गये निर्णय के आधार पर कार्य करता है। इस मामले में, ये व्यक्ति, हालांकि किए गए निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, इस निर्णय के आधार पर प्राप्त कार्य के आगे के सामान्य परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं। किसी सामान्य निर्णय से व्यक्तिगत सदस्यों की असहमति उन्हें संभावित परिणामों के लिए जिम्मेदारी से मुक्त नहीं करती है।

यदि कोई टीम बहुमत से यह निर्णय लेती है कि व्यक्तिगत सदस्य एक अस्वीकार्य गलती मानते हैं जिसके लिए वे जिम्मेदार नहीं ठहराया जाना चाहते हैं, तो उन्हें टीम को स्पष्ट रूप से यह बताना होगा। इस मामले में, टीम के "प्रमुख" को सूचित किया जाता है, जो टीम से संबंधित व्यक्ति के संभावित बहिष्कार या नई टीम की भर्ती पर निर्णय लेता है।

व्यवहार में, चीज़ें अक्सर तथाकथित "चौराहे" पर आ जाती हैं - एक ऐसी स्थिति जब यह तय करना आवश्यक होता है कि दो दिशाओं में से किस दिशा में आगे बढ़ना आवश्यक है। यदि टीम स्वयं कोई रास्ता नहीं ढूंढ पा रही है, तो "बॉस" को या तो यह तय करना होगा कि दोनों में से कौन सा रास्ता अपनाना है, या प्रत्येक दिशा में काम करने के लिए दो टीमें बनानी होंगी।

टीम लीडर कार्य के परिणामों के लिए उसी हद तक जिम्मेदार होता है, जिस हद तक टीम का कोई भी सामान्य सदस्य। टीम में अपनी गतिविधियों के हिस्से के रूप में वह जो काम करता है उसके सही संगठन के लिए वह अपनी टीम के प्रति जिम्मेदार है। एक नेता की टीम और ग्राहक के प्रति दोहरी ज़िम्मेदारी टीम के भीतर उसकी स्थिति के सार के विपरीत होगी।

मौजूदा संगठनात्मक ढांचे के भीतर कॉलेजियम सहयोग की सामान्य प्रक्रिया से परे जाने वाली समस्याओं को हल करने के लिए, एक वरिष्ठ प्रबंधक या कंपनी प्रबंधन को एक उपयुक्त टीम बनाने और इसका दस्तावेजीकरण करने की आवश्यकता होती है। स्थायी आधार पर बनाई गई ऐसी टीम को एक नई इकाई माना जाना चाहिए। इसका गठन किसी एक नेता द्वारा नहीं किया जा सकता. उचित निर्णय लेना कंपनी के प्रबंधन या उसके अधीनस्थ निकाय की क्षमता में है।

विशेष रूप से बनाई गई टीम अपना निर्धारित कार्य पूरा करते ही भंग कर दी जाती है। यदि हम कंपनी के प्रबंधन या किसी अन्य सक्षम निकाय द्वारा आयोजित टीम के बारे में बात कर रहे हैं, तो उन्हें इसे भंग करना होगा।

टीम वर्क के लाभ

* टीम उन समस्याओं को हल करना संभव बनाती है जो एक व्यक्ति की शक्ति से परे हैं।
* एक टीम बनाना यह सुनिश्चित करता है कि समाधान विकसित करते समय सभी पक्षों के हितों को ध्यान में रखा जाए।
* कई विभागों के विशेषज्ञों की टीम में सहयोग के परिणामस्वरूप, उच्च अधिकारियों में से किसी एक का एकतरफा प्रभाव असंभव हो जाता है।
* जब कोई टीम काम करती है तो गलत निर्णय लेने का जोखिम और कुछ महत्वपूर्ण तथ्य सामने न आने का खतरा कम हो जाता है। प्रसिद्ध कहावत टीम वर्क पर काफी हद तक लागू होती है: "एक सिर अच्छा है, लेकिन दो बेहतर हैं।"
* टीम औद्योगिक अंधापन से लड़ने में मदद करती है। एक कार्यकर्ता आदत के कारण जिस चीज़ पर ध्यान नहीं देता है उसे दूसरे द्वारा देखा जाता है, जो बदले में, अपने कार्य क्षेत्र में कुछ समस्याओं पर ध्यान नहीं देता है।
* टीम वर्क सभी स्तरों पर सहयोग करने की प्रबंधन की इच्छा और क्षमता को बढ़ाता है।
* एक कर्मचारी जिसने किसी टीम में काम किया है उसे भविष्य में सहकर्मियों या कंपनी के अन्य विभागों के साथ बातचीत करते समय कम कठिनाइयाँ होंगी।
* कॉलेजियम सहयोग के लिए महत्वपूर्ण गुणों के विकास पर टीम का सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। यह स्वार्थी विचारों पर काबू पाकर सहिष्णुता, व्यवस्था, दूसरे लोगों की राय को पहचानने और सही चर्चा को प्रोत्साहित करता है। ये कारक टीम वर्क से परे जाते हैं और फर्म की समग्र सफलता को प्रभावित करते हैं।
* एक कर्मचारी जो टीम के हिस्से के रूप में काम करते हुए अच्छा प्रदर्शन करता है उसे अतिरिक्त योग्यताएं प्राप्त होती हैं जो उसके और कंपनी दोनों के लिए मूल्यवान होती हैं।
* उद्यम उन विचारों को लागू करता है जो कार्य के सामान्य संगठन में उत्पन्न नहीं होते। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि एक व्यक्तिगत कर्मचारी के पास किसी समस्या को हल करने के लिए अपने कार्यस्थल पर शुरुआती बिंदु खोजने का अवसर नहीं होता है जो उसकी तत्काल गतिविधियों से परे हो।
* टीम व्यक्तिगत कर्मचारी और पूरी टीम दोनों को रचनात्मक क्षमता और उसके व्यावहारिक कार्यान्वयन को अधिकतम करने का अवसर प्रदान करती है।
* बड़ी कंपनियों के लिए, टीम उन्हें अपने विशेषज्ञों की क्षमताओं का अधिक तर्कसंगत रूप से उपयोग करने की अनुमति देती है जो अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों के दायरे से परे समस्याओं को हल करने पर काम करते हैं।
* मध्यम और छोटी कंपनियों के लिए, टीम वर्क कर्मचारियों की क्षमताओं, ज्ञान और कौशल का पूर्ण उपयोग करने की अनुमति देता है। टीम उन विशेषज्ञों के काम को प्रतिस्थापित कर सकती है जिन्हें कंपनी वित्तीय कारणों से काम करने के लिए आमंत्रित नहीं कर सकती है।

टीम वर्क के नुकसान

एक टीम के रूप में काम करने के सकारात्मक पहलुओं के साथ-साथ नकारात्मक पहलू भी हैं।

* नियमित काम के विपरीत, एक टीम के रूप में काम करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है। प्रारंभिक अवधि जब टीम के सदस्यों को एक-दूसरे की आदत हो जाती है, वह काफी लंबी हो सकती है। सहयोग का उचित स्वरूप ढूंढने में भी कुछ समय लगता है।
* टीम का काम अक्सर धीमा होता है. यह विशेष रूप से बड़े आकार की टीम के साथ और किसी टीम में अंशकालिक काम करते समय ध्यान देने योग्य है। नियत समय पर टीम के सदस्यों को इकट्ठा करने में आने वाली कठिनाइयों का काम की प्रगति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
* किसी टीम के हिस्से के रूप में काम करते समय होने वाली चर्चाओं में बहुत समय लगता है, खासकर यदि व्यक्तिगत कर्मचारी यह नहीं जानते कि उन्हें कैसे संचालित किया जाए। गंभीर असहमति संभव है.
* एक टीम के रूप में काम करने से निर्णय लेने में देरी हो सकती है, क्योंकि प्रतिभागियों के विभिन्न विचारों को लंबी चर्चा के बाद ही संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है।
* व्यक्तिगत टीम के सदस्यों के कार्य परिणामों की गुमनामी काम करने की इच्छा पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। कोई भी टीम सदस्य जिसने अपर्याप्त प्रदर्शन दिखाया है वह टीम वर्क में सक्रिय भागीदार के पीछे "छिप" सकता है। एक टीम के रूप में काम करते समय, महत्वाकांक्षा की भावना के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं होता है, क्योंकि व्यक्तिगत कार्यकर्ता को परिणामों के लिए व्यक्तिगत पुरस्कार नहीं मिलता है।
* यदि कोई कर्मचारी अपनी मुख्य गतिविधि के अतिरिक्त किसी टीम के हिस्से के रूप में कार्य करता है, तो यह उसके लिए बहुत अधिक बोझ हो सकता है। इसलिए, प्रत्येक विशिष्ट मामले में यह विचार करना आवश्यक है कि क्या यह भार संभव है, किसी टीम में काम करते समय कौन से कार्य और किस हद तक छोड़ दिए जाने चाहिए।
* एक प्रसिद्ध अभिव्यक्ति है: "ऊंट एक घोड़ा है जिसे एक टीम द्वारा खींचा जाता है।" हालाँकि, यह दावा करना कि एक टीम के रूप में काम करने से समय की अप्रभावी बर्बादी होती है, उतना ही गलत है जितना यह मांग करना कि सभी निर्णय सामूहिक रूप से लिए जाएं।

प्रभावी टीम वर्क के लिए प्रमुख सफलता कारक

* लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्पष्ट सेटिंग;
*टीम संरचना का सही चयन;
* टीम के सदस्यों के लिए एक सुविचारित प्रणाली का होना;
* टीम के सदस्यों की सहयोगात्मक ढंग से काम करने की क्षमता।

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  परिस्थितिजन्य विश्लेषण (या वर्तमान स्थितियों का विश्लेषण) किसी भी व्यक्ति द्वारा दैनिक आधार पर, जानबूझकर या अनजाने में किया जाता है। इसके बिना आप एक कदम भी नहीं चल सकते. भविष्य में कैसा व्यवहार करना है, यह तय करने के लिए हमें वर्तमान घटनाओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता है। परिस्थितिजन्य विश्लेषण व्यवहार की तर्कसंगत रेखा निर्धारित करने के लिए बाहरी और आंतरिक परिस्थितियों का आकलन करने की प्रक्रिया है। तकनीकी रूप से, इसमें लगातार तीन स्वायत्त चरण (प्रक्रियाएँ) शामिल हैं। टीम को लागू समस्याओं की पहचान करने और प्रभावी समाधान खोजने में मदद करने के लिए स्थिति विश्लेषण का भी सबसे प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है।

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  लेख एचआरमैक्सिमम और आर्थिक विज्ञान के उम्मीदवार, अर्थशास्त्र, प्रबंधन और कानून संस्थान की ज़ेलेनोडॉल्स्क शाखा के निदेशक, अर्थशास्त्र, प्रबंधन और कानून संस्थान के विपणन और अर्थशास्त्र विभाग के एसोसिएट प्रोफेसर के बीच सहयोग के ढांचे के भीतर प्रकाशित किया गया है। (कज़ान) - रुस्लान एवगेनिविच मंसूरोव। नवीनतम…

• फ्रीलांसरों के साथ काम करना: कौन सही है और कौन गलत

  फ्रीलांसर वे कर्मचारी होते हैं जिन्हें एक बार की नौकरी के लिए काम पर रखा जाता है जब कर्मचारियों पर किसी कर्मचारी की आवश्यकता नहीं होती है या उनके कर्मचारी अन्य परियोजनाओं में व्यस्त होते हैं। फ्रीलांसरों के साथ काम करने के बारे में राय आमतौर पर 50/50 में विभाजित होती है: कुछ को भयानक अनुभव हुए हैं, कुछ को बहुत सकारात्मक अनुभव हुए हैं। एक नियम के रूप में, ग्राहक उन फ्रीलांसरों की ओर रुख करना जारी रखते हैं जिनके साथ किए गए कार्य के समय और गुणवत्ता को लेकर कोई समस्या नहीं थी। इस लेख में हम एक फ्रीलांसर के फायदे और नुकसान के साथ-साथ उसके साथ काम करने की प्रक्रिया की विशेषताओं पर भी गौर करेंगे।

• भालू और सचिव (सचिवों और प्रबंधकों के बारे में एक कहानी)

  एक समय की बात है, माइकल पोटापिच नाम का एक भालू रहता था। वह एक मध्यम आकार के क्रय-विक्रय व्यवसाय का मालिक था और साथ ही वह एक निदेशक भी था, क्योंकि उसका सही मानना ​​था कि बॉस की देखरेख के बिना कार्यालय के नौकर पूरे व्यवसाय को गर्त में ले जायेंगे। ...

• एक नए प्रबंधक के लिए तीन ड्रेगन

  ध्यान दें साथियों! कृपया इस लेख को ध्यान से पढ़ें. शायद यह आपको भयानक खतरे से बचाएगा और आपको न केवल अपनी पहली प्रबंधकीय समस्याओं से बचने में मदद करेगा, बल्कि भविष्य में एक सफल नेता भी बनेगा।

• एक छोटे उद्यम के कार्मिक प्रबंधन की विशेषताएं

  एक छोटे उद्यम की एक विशेष विशेषता प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच घनिष्ठ बातचीत है। छोटे उद्यमों में अक्सर कर्मियों के काम को विनियमित करने वाले दस्तावेजों की कमी होती है, और अनौपचारिक दिशानिर्देशों की एक प्रणाली होती है। यह प्रत्येक स्थिति और कर्मचारी के प्रति एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करता है, लेकिन इससे टकराव पैदा होता है और कर्मचारियों के प्रति प्रबंधक की व्यक्तिगत पसंद और नापसंद की अभिव्यक्ति होती है। आइए विचार करें कि एक छोटे उद्यम में प्रभावी कार्मिक प्रबंधन के कौन से तरीके श्रम उत्पादकता बढ़ाएंगे और व्यवसाय की सफलता सुनिश्चित करेंगे।

• वेतन वृद्धि के लिए कैसे पूछें

  अक्सर, संरचनात्मक इकाइयों के प्रमुख अपने अधीनस्थों के वेतन को बढ़ाने में सहायता करने के अनुरोध के साथ कार्मिक सेवा की ओर रुख करते हैं। मानव संसाधन विशेषज्ञ, एक नियम के रूप में, एक प्रकार के "सांसद" के रूप में कार्य करते हुए, सीईओ की मदद करने और हस्तक्षेप करने के लिए स्वेच्छा से सहमत होते हैं। लेकिन क्या मानव संसाधन कर्मचारी स्वयं अक्सर अपना पारिश्रमिक बढ़ाते हैं? और क्या होगा यदि कंपनी में एचआर वेतन में लंबे समय से वृद्धि की आवश्यकता है, लेकिन प्रबंधन इसके बारे में बिल्कुल नहीं सोचता है? यह लेख कार्रवाई के लिए एक अनिवार्य मार्गदर्शिका होने का दावा नहीं करता है, लेकिन इसमें वर्णित तकनीकों का अभ्यास में परीक्षण किया गया है और यह काम आ सकती है।

• मैकियावेली सिंड्रोम. किसी संगठन में परिवर्तन के विरोध पर

  परिवर्तन सदैव प्रतिरोध का कारण बना है। इस विषय को सबसे पहले यूरोपीय राजनीति विज्ञान के संस्थापक निकोलो मैकियावेली ने अपने ग्रंथ "द प्रिंस" (1513) में रेखांकित किया था: "कुछ नया करने से अधिक कठिन कुछ भी नहीं है, कुछ भी अधिक जोखिम भरा नहीं है... या नेतृत्व करने से अधिक अनिश्चित कुछ भी नहीं है ...

• एचआर ब्रांड की स्थिति का एक्सप्रेस मूल्यांकन
• बिल्कुल विपरीत: प्रबंधन पर "बुरी सलाह"।

  बेशक, प्रबंधन के लिए निम्नलिखित "सिफारिशें" कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शिका के बजाय ग्रिगोरी ओस्टर की प्रसिद्ध "बुरी सलाह" के समान होने की अधिक संभावना है। विडंबना का उपयोग करते हुए, इन "पिछड़े" सुझावों की मदद से, हमने प्रबंधन की "निषिद्ध प्रथाओं" को स्पष्ट रूप से चित्रित करने का लक्ष्य रखा है जिनका उपयोग कार्यस्थल में नहीं किया जाना चाहिए यदि आप अपने कर्मचारियों के प्रभावी प्रबंधन और प्रदर्शन को प्राप्त करना चाहते हैं। इन तकनीकों को जानना अपमानजनक प्रबंधन का निदान करने में भी सहायक हो सकता है।

• आंतरिक नौकरशाही कैसे बनाएं?

  एक रूसी कहावत है, ''कागज के टुकड़े के बिना आप एक कीड़ा हैं।'' वैसे, कीड़े, अर्थात्। कीड़े-मकौड़े सबसे समृद्ध वर्ग हैं। छोटी कंपनियां बिना अतिरिक्त कागजी कार्रवाई के काफी सहज महसूस करती हैं। लेकिन अगर आपका "बग" तेजी से बढ़ रहा है, तो आपको उनके बारे में भी सोचना होगा!

• यदि अधीनस्थ "सितारे" हैं

  अक्सर जिस टीम को आप प्रबंधित करते हैं उसमें ऐसे कर्मचारी होते हैं जो आपसे अधिक स्मार्ट, मजबूत और अधिक शिक्षित होते हैं। मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि यह एक स्वाभाविक प्रक्रिया है, साधारण बुद्धि, जो हमें अपने दिमाग में बड़ी संख्याएँ जोड़ने या सबसे उच्च तकनीक वाले एयरलाइनर का डिज़ाइन विकसित करने की अनुमति देती है, उम्र के साथ ख़त्म हो जाती है। बुद्धि का शिखर 25 वर्ष पुराना है, फिर शारीरिक कारणों से इसमें लगातार गिरावट आती रहती है। लेकिन नैतिक बुद्धिमत्ता, जो हमें लोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने का अवसर देती है, उम्र के साथ बढ़ती है। इसलिए, यह बिल्कुल स्वाभाविक है कि युवा महत्वाकांक्षी प्रतिभाओं का प्रबंधन परिपक्व और अनुभवी लोगों द्वारा किया जाता है। यह माना जाता है कि आधुनिक व्यवसाय में नैतिक बुद्धिमत्ता ही अधिक मांग में है और सामान्य बुद्धिमत्ता की तुलना में अधिक लाभांश लाती है, अजीब बात है। लेकिन क्या यह अजीब है?

• नेता द्वारा हेरफेर

  कोई भी निर्विवाद नेता नहीं हैं. यदि कोई नेता मानता है कि उसके साथ ऐसा नहीं हो रहा है, तो इसका केवल एक ही मतलब है: उसे विशेष रूप से कुशलता से हेरफेर किया जा रहा है। एक व्यक्ति की दूसरे पर एकतरफा निर्भरता आश्रित को अपने बॉस को रक्षात्मक और आक्रामक दोनों तरह से प्रभावित करने के विभिन्न तरीके विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करती है। हेरफेर विधियों के प्रस्तावित संग्रह की जाँच करें और अपने वातावरण में उनके प्रकट होने की संभावना का आकलन करें।

• लक्ष्य (परिणाम) पर आधारित प्रबंधन प्रणाली

  उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन प्रणाली को चिकित्सकों के बीच व्यापक मान्यता मिली है, क्योंकि यह नियोजित संकेतक प्राप्त करने में अच्छे परिणाम प्रदान करती है। सभी स्तरों पर और सभी कड़ियों में लक्ष्यों के समन्वय के परिणामस्वरूप, काम करने की प्रेरणा और लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में रुचि बढ़ती है। संगठन की समस्याओं को हल करने के लिए एक स्पष्ट समय सीमा आपको छोटे चरणों में अंतिम परिणाम प्राप्त करने की दिशा में आगे बढ़ने की अनुमति देती है।

• होल्डिंग उद्यमों की संगठनात्मक संरचनाओं का एकीकरण। एकीकृत वेतन प्रणाली में परिवर्तन के दौरान परिवर्तन की आवश्यकता

  एक होल्डिंग या ऑपरेटिंग कंपनी बनाने की प्रक्रिया कई कानूनी, प्रबंधकीय और राजनीतिक समस्याओं को हल करने से जुड़ी है, और, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, इस स्तर पर एक एकीकृत संगठनात्मक संरचना बनाने के कार्य पर उचित ध्यान नहीं दिया जाता है। वे याद करते हैं...

• मानव संसाधन प्रबंधक के कार्य की योजना बनाना

  मानव संसाधन सेवा की प्रभावशीलता न केवल कार्मिक प्रबंधन लागत के स्तर पर निर्भर करती है, बल्कि इस बात पर भी निर्भर करती है कि मानव संसाधन प्रबंधक अपने सबसे मूल्यवान संसाधन - समय का प्रबंधन कैसे करता है। अक्सर, कम आत्म-अनुशासन, कार्यों को प्राथमिकता देने में असमर्थता, "कूड़े हुए" कार्यस्थल, फोन कॉल और आगंतुकों का ध्यान भटकने के कारण महत्वपूर्ण और जरूरी मामलों को स्थगित कर दिया जाता है। मानव संसाधन विशेषज्ञ अक्सर सवाल पूछते हैं: आठ घंटे के कार्य दिवस के दौरान काम को ठीक से कैसे व्यवस्थित किया जाए?

• प्रबंधकों को अधीनस्थों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने से क्या रोकता है?

  केवल तीन संसाधनों - अनुभव, अंतर्ज्ञान और सामान्य ज्ञान - का उपयोग करके एक नेता अनजाने में समस्याएं जमा कर लेता है। परिणामस्वरूप, उसे अपने पेशेवर काम का आनंद लेने के बजाय लगातार वास्तविकता से संघर्ष करना पड़ता है। हमने एक प्रबंधक की उन समस्याओं को तैयार करने का प्रयास किया जो सबसे विशिष्ट लगती हैं। ये सभी वर्तमान नेताओं के लिए सामान्य नहीं हैं। हालाँकि, उनमें से कोई भी जो नियमित आत्म-विकास के साथ खुद पर बोझ डालने के लिए इच्छुक नहीं है, उसे कुछ सूचीबद्ध बाधाओं का अनुभव होगा।

• परियोजना प्रबंधन के सुनहरे नियम

  परिभाषा के अनुसार, परियोजनाएँ अद्वितीय हैं। प्रत्येक परियोजना अपने विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आयोजित की जाती है। एक परियोजना विशिष्ट लक्ष्यों के साथ एक अलग उद्यम भी हो सकती है, जिसमें अक्सर समय, लागत और प्राप्त परिणामों की गुणवत्ता की आवश्यकताएं शामिल होती हैं। हालाँकि, कुछ सामान्य सिद्धांत हैं जो सफल परियोजना प्रबंधन का मार्गदर्शन करते हैं। इन्हें परियोजना प्रबंधन के "सुनहरे नियम" कहा जाता है।

• रूसी पीआर विशेषज्ञों की कार्य प्रथाओं की प्रभावशीलता का मूल्यांकन

  एक राय है कि पीआर की प्रभावशीलता का आकलन करना सबसे पहले ग्राहक के लिए जरूरी है। हालाँकि, प्रभावशीलता का मूल्यांकन न केवल ग्राहक को यह मूल्यांकन करने की अनुमति देता है कि पीआर अभियान ने बिक्री की मात्रा और बाजार में ब्रांड की स्थिति को कितना प्रभावित किया, बल्कि ग्राहकों को पीआर गतिविधियों की आवश्यकता के बारे में समझाना, पेशेवरों और विपक्षों को इंगित करना भी संभव बनाता है। कार्यान्वित गतिविधियों की समीक्षा करना और भविष्य के लिए सिफारिशें करना। हम रूसी पीआर एजेंसियों के बीच आयोजित एक अध्ययन प्रस्तुत करते हैं।

• बातचीत की तकनीकें और तरकीबें

  वार्ता की सामग्री एक सरल सूत्र पर आधारित है: सूचना का हस्तांतरण, तर्क-वितर्क और संयुक्त निर्णय अपनाना। हालाँकि, इन चरणों के कार्यान्वयन में मुख्य कार्रवाई सामने आती है और वार्ताकारों की कला का पता चलता है। एक वार्ताकार को यह पहचानने में सक्षम होना चाहिए कि उस पर कोई विशेष तकनीक कब लागू की जा रही है। आइए कई बातचीत तकनीकों पर नजर डालें जिनका उपयोग ऊपर प्रस्तुत सूत्र के सभी तीन चरणों में किया जाता है।

• किसी मीटिंग को कैसे व्यवस्थित और सफलतापूर्वक संचालित करें

  व्यावसायिक संपर्क के सबसे कठिन प्रकारों में से एक बैठकें हैं - खासकर यदि वे संगठन में संघर्ष की स्थिति में आयोजित की जाती हैं। इसके अलावा, कई संगठनों के लिए बैठकें सर्वोच्च शासी निकाय हैं। ये सिफ़ारिशें आपको बैठकों को अधिक प्रबंधनीय बनाने, उनकी सफलता की संभावना बढ़ाने, संघर्षों या अप्रत्याशित स्थितियों के जोखिम को कम करने और अंततः संगठन की रणनीतिक योजनाओं और टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल पर सकारात्मक प्रभाव डालने में मदद करेंगी।

• बिक्री विभाग घड़ी की कल की तरह काम कर सकता है

  किसी भी कंपनी के बिक्री विभाग की तुलना एक घड़ी तंत्र से की जा सकती है, जिसमें एक झाड़ी, शाफ्ट, स्प्रिंग, पेंडुलम, लीवर और अन्य तत्व शामिल होते हैं जो यांत्रिकी के नियमों के अनुसार चलते हैं। बिक्री विभाग भी एक तंत्र है, केवल "स्प्रिंग्स" और "पेंडुलम" के बजाय बिक्री उपकरण होते हैं, और घड़ीसाज़ के बजाय बिक्री विभाग का प्रमुख होता है।

• प्रभावी प्रबंधन के आयोजन के लिए एक प्रबंधक की प्रमुख जिम्मेदारियाँ

  अच्छे काम की शुरुआत सावधानीपूर्वक संगठन से होती है। यदि आप चाहते हैं कि कार्य उचित गुणवत्ता के साथ और आवश्यक समय सीमा के भीतर पूरा हो जाए, तो आपको इस प्रक्रिया के संगठन पर पूरा ध्यान देने की आवश्यकता है। यदि आवश्यक जिम्मेदारियों को एक सूची के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, तो इसमें निम्नलिखित कार्य शामिल होंगे: कार्य निर्धारित करना और निष्पादन को व्यवस्थित करना, जिम्मेदारियों को वितरित करना और बातचीत सुनिश्चित करना, संबंध बनाना, परिणामों का विश्लेषण करना, प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता का ऑडिट करना आदि। उन्हें व्यवहार में लागू करें?

• कर्मचारी टर्नओवर गणना गुणांक

  आमतौर पर, कर्मचारी टर्नओवर को छोड़ने वालों को रिकॉर्ड करके और यह मानकर ट्रैक किया जाता है कि छोड़ने वाले व्यक्ति के स्थान पर एक नए कर्मचारी को काम पर रखा जाएगा। अर्ध-जीवन अनुपात हमेशा दर्शाता है कि काम के पहले हफ्तों के दौरान कर्मचारियों की कंपनी छोड़ने की प्रवृत्ति सबसे अधिक होती है; उन्हें यह दिखाने के लिए ध्यान में रखा जाना चाहिए कि क्या कंपनी वास्तव में पिछली अवधि की तुलना में अपने काम की शुरुआत में विशेष रूप से बड़ी संख्या में कर्मचारियों को खो रही है। घर्षण दर की गणना सबसे आसानी से की जाती है और इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। हालाँकि, यह दो कारणों से भ्रमित करने वाला हो सकता है।

• अंतिम संसाधन: वफ़ादारी से अराजकता

  "एक दूसरे को जाने। यह व्लादिमीर लियोनिदोविच है, एक बहुत ही सभ्य और ईमानदार व्यक्ति, "ग्राहक ने कर्मचारी का परिचय दिया। सलाहकार "चायदानी" होने का नाटक करता है और पूछता है: "संगठन में आप कौन हैं, व्लादिमीर लियोनिदोविच?" और फिर से उसे ग्राहक से उत्तर मिलता है: "मैंने तुमसे ऐसा कहा था!" यह…

  रूस में व्यापारिक स्थितियाँ ऐसी हैं कि बहुत तेज़ सोच वाले लोग ही सबसे अधिक प्रभावशाली होते हैं। विफलताएँ और पर्यावरणीय परिवर्तन बहुत बार होते हैं - आपको शीघ्रता से प्रभावी निर्णय लेने की आवश्यकता है। बैठने, मूल्यांकन करने और सोचने का समय ही नहीं है। सफल व्यवसायियों के साथ...

• रूसी प्रबंधन नैतिकता की विशेषताएं

  प्रत्येक राष्ट्र के अपने रीति-रिवाज, परंपराएँ, संस्कृति, राजनीतिक और सरकारी व्यवस्था होती है। इन सबका असर व्यापारिक रिश्तों पर पड़ता है. उदाहरण के लिए, राष्ट्रीय प्रबंधन शैली का एक पैरामीटर निर्णय लेने का तंत्र (व्यक्तिगत, सामूहिक, कॉलेजियम) है। को…

• मानवीय कमजोरियों का फायदा उठाया जाना चाहिए

  बातचीत क्या है - एक प्रक्रिया, टकराव, लड़ाई, बस काम? वार्ताकार बहुत अधिक अन्योन्याश्रित हैं। जैसा कि इलफ़ और पेत्रोव ने कहा, सहमति पार्टियों का पूर्ण गैर-प्रतिरोध है। इसके अलावा, प्रत्येक मामले में आप अलग-अलग लोगों, अलग-अलग कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं।

• SWOT विश्लेषण की परिभाषा

  "एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण" जोखिम विश्लेषण और परियोजना रणनीति विकल्पों के विकास का एक उत्कृष्ट तरीका है। SWOT अंग्रेजी शब्दों स्ट्रेंथ (ताकत), वीकनेस (कमजोरी), अपॉच्र्युनिटी (अवसर), थ्रेट (खतरा) का संक्षिप्त रूप है। जैसा कि नाम से पता चलता है, विश्लेषण का अर्थ परियोजना के विपरीत गुणों ("वजन") से है:

• बाहर से एक नज़र: दाने दर दाने चिकन / रूसी व्यापारियों के लिए सबसे कठिन समय होगा

  संकट वर्ष बीत रहा है. अब इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि संकट खत्म हुआ या नहीं. पिछले वर्ष में, एक नई वास्तविकता सामने आई है। हर किसी ने धीरे-धीरे बाज़ार की नई स्थिति को अपना लिया है: उन्होंने कर्मचारियों को कम कर दिया है, ऋण के बिना काम करना सीख लिया है, गिरवी रखना भूल गए हैं, कॉर्पोरेट कार्यक्रम और...

• कहने से पहले करने की आवश्यकता नहीं, या कार्य निर्धारित करने की कोई तकनीक नहीं

  प्रत्येक प्रबंधक अपने दैनिक अभ्यास में कई आवश्यक चीजें करता है: योजना बनाना, नियंत्रण करना, प्रशंसा करना या डांटना, और निश्चित रूप से, कर्मचारियों को कार्य वितरित करना। लेकिन हमेशा नहीं और सब कुछ उस तरह से काम नहीं करता जैसा हम चाहते हैं।

• कार्मिक पलायन

  पदोन्नति या कार्यात्मक जिम्मेदारियों की सीमा में बदलाव न केवल एक कर्मचारी के लिए एक गंभीर "शक्ति परीक्षण" है, बल्कि कार्मिक प्रबंधन में कई जटिल समस्याओं को रोकने का एक अच्छा तरीका भी है। कंपनियों में अंतर-संगठनात्मक चालें कैसे होती हैं और कार्मिक रोटेशन किन समस्याओं का समाधान करता है?

• लागत अनुकूलन या कटौती: सही रास्ता कैसे खोजें?

  देश और दुनिया में मौजूदा वित्तीय और आर्थिक स्थिति में, कई कंपनियों को जीवित रहने के तरीके तलाशने होंगे। कुछ अपने व्यवसाय में विविधता लाने के लिए बेतहाशा भाग रहे हैं, कुछ सामूहिक रूप से कर्मचारियों की कटौती कर रहे हैं, और कुछ बजट को अलग करके खुद को बचाने की कोशिश कर रहे हैं। कैसे तय करें कि क्या करना है? इस प्रश्न का उत्तर निर्णय लेने की प्रणाली के स्तर में निहित है। लेकिन फिर भी निष्क्रिय रहने और कोई निर्णय न लेने की अपेक्षा गलत निर्णय लेना भी बेहतर है।

  विनाशकारी नेतृत्व को ख़त्म करना

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सामान्य जानकारी

टीम वर्क क्या है? यह कहने योग्य है कि विशेषज्ञों का प्रत्येक समूह एक मिलनसार और उच्च पेशेवर टीम नहीं बन सकता है। एक टीम पूरक कौशल वाले कर्मचारियों की एक छोटी संख्या होती है, जो एक सामान्य योजना से जुड़े होते हैं, सामान्य लक्ष्यों के लिए प्रयास करते हैं और उनके कार्यान्वयन के लिए समान जिम्मेदारी निभाते हैं। ऐसी टीम में व्यक्तिगत हितों को पृष्ठभूमि में धकेल दिया जाता है। समूह के प्रत्येक सदस्य के पास उच्च पेशेवर स्तर, निर्णय लेने और अन्य सदस्यों के साथ बातचीत करने की क्षमता होनी चाहिए। टीम वर्क में एक-दूसरे पर विशेषज्ञों की निर्भरता का अनुमान लगाया जाता है। इस संबंध में समूह के भीतर सूचनाओं का आदान-प्रदान निरंतर होता रहता है।

संगठन की विशिष्टताएँ

अच्छी तरह से समन्वित टीम वर्क सक्षम प्रबंधन गतिविधियों का परिणाम है। टीम को कई चरणों से गुजरना होगा:

1. अनुकूलन. इस स्तर पर, आपसी जानकारी और सौंपे गए कार्यों का मूल्यांकन किया जाता है। समूह के सदस्य एक-दूसरे के साथ सावधानी से संवाद करते हैं, और तीन या जोड़े बनते हैं। अनुकूलन प्रक्रिया के दौरान, लोग किसी तरह एक-दूसरे का परीक्षण करते हैं और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य व्यवहार पैटर्न निर्धारित करते हैं। इस स्तर पर टीम वर्क की प्रभावशीलता बहुत कम है।
2. समूहीकरण। इस स्तर पर, लोग रुचियों और पसंदों पर सहमत होते हैं। इस मामले में, व्यक्तिगत प्रेरणा और टीम वर्क के लक्ष्यों के बीच विसंगतियां सामने आती हैं। समूह के सदस्य मांगों का विरोध कर सकते हैं। यह अनुमेय भावनात्मक प्रतिक्रिया की डिग्री निर्धारित करता है। उदाहरण के लिए, एक सचिव कागजात फेंकता है और इस कार्रवाई पर दूसरों की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करता है।
3. सहयोग। इस स्तर पर, समूह के सदस्यों को हाथ में लिए गए कार्य पर काम करने की इच्छा का एहसास होता है। रचनात्मक और खुला संचार शुरू होता है, सर्वनाम "हम" पहली बार प्रकट होता है।
4. कार्य राशनिंग. इस स्तर पर, टीम में इंटरैक्शन पैटर्न बनाए जाते हैं। इस स्तर पर, विश्वास प्रकट होता है और उच्च स्तर पर चला जाता है।
5. कार्य करना। इस स्तर पर, हाथ में लिए गए कार्य के संबंध में रचनात्मक निर्णय लिए जाते हैं। प्रत्येक प्रतिभागी की अपनी भूमिका होती है। टीम खुले तौर पर संघर्षों को व्यक्त करती है और समाप्त करती है। यहीं से सच्ची टीम वर्क शुरू होती है। समूह के भीतर एक अनुकूल माहौल बनता है। सभी प्रतिभागी नियोजित संकेतकों के मूल्य को समझते हैं और उन्हें प्राप्त करने के उद्देश्य से कार्रवाई करते हैं। इस स्तर पर टीम वर्क सबसे सफल माना जाता है।

घटना

मनोवैज्ञानिकों ने एक टीम में काम करने पर होने वाले कुछ प्रभावों का वर्णन किया है। उनमें से यह ध्यान देने योग्य है:

1. आयतन घटना. टीम वर्क का परिणाम समूह के सदस्यों की संख्या पर निर्भर करेगा।
2. गुणवत्ता रचना की घटना. यदि समूह के सदस्य अलग-अलग उम्र और लिंग के हों, लेकिन लगभग समान सामाजिक विशेषताओं वाले हों तो टीम वर्क के कार्यों को सबसे सफलतापूर्वक लागू किया जाएगा।
3. अनुरूपता. सदस्यों के विश्वास या व्यवहार में परिवर्तन कथित या वास्तविक समूह दबाव के कारण होता है। प्रत्येक सदस्य के लिए जनमत का मूल्य काफी अधिक है। तदनुसार, सभी प्रतिभागी संयुक्त रूप से विकसित मानदंडों का सम्मान करते हैं।
4. अविभाज्यता. इसमें आत्म-जागरूकता की हानि और गुमनामी की स्थितियों में मूल्यांकन के डर का उद्भव शामिल है जो किसी विशिष्ट व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है।
5. जोखिम परिवर्तन प्रभाव. एक समूह में, सबसे कम या सबसे अधिक जोखिम भरे निर्णय उन निर्णयों की तुलना में लिए जाते हैं जो प्रतिभागियों द्वारा व्यक्तिगत रूप से विकसित किए जाएंगे।
6. "गोल" सोच. समूह के सदस्य ऐसे समाधान की तलाश में हैं जो सभी के लिए उपयुक्त हो। इस मामले में, काफी यथार्थवादी विकल्प खारिज कर दिए जाते हैं।
7. सामाजिक आलस्य. जब जिम्मेदारी सभी प्रतिभागियों के बीच समान रूप से विभाजित हो जाती है, तो उनके प्रदर्शन संकेतक एक साथ खराब होने लगते हैं।

लक्षण

टीम वर्क में प्रतिभागियों के बीच निरंतर चर्चा शामिल है। इसका उद्देश्य सहयोग में सुधार करना है। सभी विशेषज्ञ कार्यशील समुदाय का हिस्सा महसूस करते हैं। वे सक्षम महसूस करते हैं, कुछ कार्य स्वतंत्र रूप से करते हैं और परिणामों के लिए जिम्मेदार होते हैं। प्रत्येक प्रतिभागी स्वतंत्र रूप से अपने विचारों को प्रस्तावित करता है और दूसरों की आलोचना करता है। समूह के सदस्य दूसरों के कार्यों से अवगत होते हैं और प्रत्येक व्यक्ति की क्षमताओं और प्रतिभाओं की एक निश्चित समझ रखते हैं। इसका मतलब है कि सभी प्रतिभागियों के बीच परस्पर सम्मान और रुचि है। साथ ही, समूह के सभी सदस्य खुले संवाद के लिए प्रयास करते हैं। सूचना एक भागीदार से दूसरे भागीदार तक तेजी से, निरंतर और उद्देश्यपूर्ण ढंग से प्रवाहित होती है।

सामान्य गलतियां

टीम वर्क कौशल समय के साथ विकसित होते हैं। आप तुरंत विशेषज्ञों के समूह से एक सफल और मैत्रीपूर्ण टीम नहीं बना सकते। इसमें एक खास भूमिका नेता की होती है. टीम की प्रभावशीलता काफी हद तक उन पर निर्भर करती है। इस बीच, व्यवहार में, सामूहिक गतिविधियों का आयोजन करते समय प्रबंधक गंभीर गलतियाँ करते हैं। वे कार्य कुशलता को काफी कम कर देते हैं। सबसे आम में निम्नलिखित हैं:

1. नेता, टीम और लोगों को सौंपे गए कार्य के प्रकार के बीच असंगतता।
2. समूह बनाने के लिए विशेषज्ञों का ख़राब चयन.
3. इसके कार्यान्वयन के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य या मानदंड का अभाव।
4. प्रतिकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु।

निष्कर्ष

इन सभी गलतियों से पूरी तरह बचा जा सकता है। लगभग हर व्यक्ति तीन घटकों से काम करने के लिए प्रेरित होता है: वेतन, ब्याज और सामाजिक महत्व। पहले दो घटकों पर व्यवहार में काफी ध्यान दिया जाता है। वहीं, व्यक्ति का सामाजिक महत्व अक्सर भुला दिया जाता है। इस बीच, समूह के सदस्यों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे एक महत्वपूर्ण परियोजना लागू कर रहे हैं जिससे कंपनी को लाभ होगा।

टीम लीडर

उनकी विशेष भूमिका है. प्रत्यक्ष नेतृत्व, योजना और नियंत्रण के अलावा, एक नेता को एक टीम को प्रेरित करने और संगठित करने और उसमें स्व-शासन की मूल बातें विकसित करने में सक्षम होना चाहिए। मानवीय कारक के कारण, इन कार्यों को व्यवहार में लागू करना काफी कठिन हो सकता है। किसी नेता को चुनने का मुख्य मानदंड टीम की गतिविधियों के संगठन के बारे में उसका विचार है। प्रभाव का मुख्य साधन सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया होगी। प्रभावी टीम वर्क काफी हद तक व्यक्तिगत पर निर्भर करेगा वह बाहरी बाधाओं को दूर करते हुए दूसरों के साथ बातचीत में टीम का प्रतिनिधित्व करेगा।

संघर्षों की संख्या कम करना

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, शुरुआती चरणों में, एक टीम में काम करना एक निश्चित तनाव के साथ होता है। अक्सर टकराव की स्थिति पैदा हो जाती है. उद्यम के प्रमुख को उनकी संभावना को ध्यान में रखना होगा और इस अवधि के दौरान समूह के सदस्यों के साथ कुछ हद तक वफादारी के साथ व्यवहार करना होगा। आप विभिन्न प्रशिक्षणों का उपयोग करके और रचनात्मक कार्यों पर काम करके तनाव को कम कर सकते हैं, जिसके दौरान समूह एक जीव की तरह महसूस करेगा। इसके अलावा, आचरण के स्पष्ट नियमों के विकास पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, उन्हें स्वयं समूह के सदस्यों द्वारा सीधे तैयार और स्वीकार किया जाना चाहिए। उनके उल्लंघनों के लिए जिम्मेदारी स्थापित करना भी आवश्यक है।

बारीकियों

आमतौर पर एक टीम जब अपनी पहली सफलता हासिल करती है तो उसे एक टीम जैसा महसूस होता है। उद्यम के प्रबंधक को इसे ध्यान में रखना चाहिए। टीम के लिए पहला कार्य कठिन होना चाहिए, लेकिन साथ ही अपेक्षाकृत कम समय में पूरी तरह से प्राप्त करने योग्य होना चाहिए। कुछ मामलों में, ऐसा होता है कि समूह अपनी गतिविधियों में अत्यधिक डूब जाता है और वास्तविक दुनिया से संपर्क खो देता है। इसके नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं. इस घटना को रोकने के लिए, प्रबंधक को प्रतिभागियों तक बाहरी जानकारी के प्रवाह और उनसे जानकारी के बहिर्वाह को व्यवस्थित करना चाहिए। इससे टीम की लय बरकरार रखने में मदद मिलती है. प्रक्रिया की सभी बारीकियों को सीखना और लागू करना असंभव है। किसी भी टीम वर्क में कमजोरियों की उपस्थिति शामिल होती है। सफल टीमों में, उन्हें प्रतिभागियों की ताकत से मुआवजा दिया जाता है।

हाल ही में, एक टीम से संबंधित हर चीज़ बहुत लोकप्रिय हो गई है: टीम की भूमिकाएँ, किसी भी लक्ष्य और उद्देश्य के लिए टीम बनाना, टीम निर्माण प्रशिक्षण, आदि। इसका संबंध किससे है?

आधुनिक दुनिया तेजी से विकसित हो रही है और अधिक जटिल होती जा रही है। लोगों के सामने रखे गए कार्य साल-दर-साल और अधिक कठिन होते जाते हैं। उन्हें हल करने के लिए, आपको चाहिए विशेष ज्ञान और कौशल. इसके अलावा, मुख्य कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि कार्य को पूरा करने के लिए आपके पास विभिन्न प्रकार के व्यक्तित्व लक्षण, ज्ञान और कौशल होने चाहिए।

टीमकिसी विशिष्ट कार्य को करने में लगे लोगों का एक छोटा समूह है। साथ ही, समूह के सदस्यों की पूरे समूह की सफलता में व्यक्तिगत रुचि होती है।

एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति सभी आवश्यक कार्य स्वतंत्र रूप से नहीं कर सकता है। यह इस तथ्य के कारण है कि आवश्यकताएँ स्वयं के विपरीत हो सकती हैं। यदि कोई कलाकार किसी समस्या को हल करते समय ऐसे परस्पर विरोधी उप-कार्यों के बीच स्विच करता है, तो वह अनिवार्य रूप से गलतियाँ करेगा। इससे अनुमानतः काम की गुणवत्ता में गिरावट आएगी और अक्सर विफलता होगी।

इस संबंध में, विभिन्न प्रकार की गुणवत्ता और जटिलता की समस्याओं को हल करने वाली प्रभावी टीमें बनाने की समस्या बहुत जरूरी हो गई है। टीमें टीम भूमिकाओं के कुछ मॉडलों के आधार पर बनाई जाती हैं, जिनमें से प्रत्येक विशिष्ट स्थिति में चुनाव पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।​

टीम वर्क क्या है?

वर्तमान में, रुचि है छोटे समूह का मनोविज्ञानबहुत बड़ा। सामाजिक व्यवहार के विभिन्न क्षेत्रों को गतिशील रूप से बदलती दुनिया से विविध प्रकार के अनुरोध प्राप्त होते हैं। उभरती समस्याओं के समाधान के लिए लोगों के सामूहिक प्रयासों की आवश्यकता है। छोटे संघों के भीतर काम करना आधुनिक श्रम की एक विशिष्ट विशेषता बनती जा रही है।

इस संबंध में, "टीम" शब्द, जो खेल शब्दावली से उधार लिया गया था, बहुत लोकप्रिय हो गया। यह मुख्यतः प्रभावी प्रबंधन के अभ्यास के कारण था।

आजकल इस शब्द का उपयोग मजबूत लक्ष्य अभिविन्यास, सदस्यों के बीच गहन बातचीत और उच्च उत्पादकता वाले छोटे समूहों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। एक टीम में काम करने की क्षमता, पहल करने और अपनी राय का बचाव करने की क्षमता के साथ मिलकर, उच्च व्यावसायिकता का संकेत माना जाता है।

टीम वर्क और लोगों के बीच सरल बातचीत के बीच क्या अंतर है?

सीधे शब्दों में, इस संदर्भ में बातचीत लोगों का एक सर्वव्यापी सहयोग है, एक सकारात्मक दृष्टिकोण जो विभिन्न क्षेत्रों तक फैला हुआ है। टीम वर्क शामिल है किसी विशिष्ट कार्य पर ध्यान केंद्रित करें, जिसे पूरा करना होगा। टीम की सभी गतिविधियाँ किसी न किसी रूप में इसी पर लक्षित होती हैं। इस प्रकार, एक टीम कार्य की एक अत्यधिक केंद्रित इकाई है।

मानव विकास के इतिहास में ऐसे समूह बहुत पहले ही उभरने शुरू हो गये थे। एक उदाहरण शिकारियों का एक समूह होगा जो किसी जंगली जानवर का पीछा कर रहा है। टीम इंटरैक्शन के मामले में, व्यक्तिगत प्रतिभागियों के योगदान को एक पूरे में जोड़ दिया जाता है।

एक टीम अपने अलग-अलग हिस्सों के योग से कहीं अधिक होती है। एक साथ काम करने वाले लोग ऐसे काम का उत्पादन कर सकते हैं जो अलग-अलग काम करने वाले व्यक्तियों द्वारा किए जा सकने वाले काम से मात्रात्मक रूप से बेहतर या गुणात्मक रूप से भिन्न हो सकते हैं। एक टीम ऐसे लोगों का समूह है जो अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में एक-दूसरे के पूरक और प्रतिस्थापित होते हैं। इसकी एक निश्चित संरचना होनी चाहिए.

एक टीम लोगों के संगठन के एक विशेष रूप के आधार पर कार्य करती है प्रतिभागियों की विचारशील स्थितिस्थिति और टीम के रणनीतिक लक्ष्यों के बारे में एक समान दृष्टिकोण रखना, जिसे स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। प्रतिभागियों को सौंपे गए कार्यों को साझा करना चाहिए और उनके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। अक्सर सौंपे गए कार्यों का समाधान सीधे तौर पर नौकरी की जिम्मेदारियों से संबंधित होता है। उनके पास बातचीत और काम के समन्वय के लिए अच्छी तरह से स्थापित प्रक्रियाएं हो सकती हैं।

टीम के सदस्यों को एक-दूसरे के प्रति खुला और ईमानदार होना चाहिए, और इस तथ्य के कारण टकराव के लिए तैयार रहना चाहिए कि समूह के सदस्यों के पास अलग-अलग विश्वदृष्टिकोण हैं। टीम की सीमाएँ स्पष्ट रूप से निर्धारित की जानी चाहिए।

टीम के पास अपने भीतर होने वाली प्रक्रियाओं के प्रबंधन में एक निश्चित स्वायत्तता होनी चाहिए। प्रबंधन सहित बाहरी वस्तुओं के साथ बातचीत करने का एक तरीका आवश्यक है। इन शर्तों को पूरा करने से टीम के भीतर बातचीत का "स्वस्थ" माहौल बनेगा और समूह का लगातार विकास होगा।

सफल और अच्छी तरह से समन्वित टीम वर्क के उदाहरण:

टीम वर्क क्या है?

टीम वर्क(टीमवर्क) संयुक्त रूप से विकसित नियमों के अनुसार विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों में ज्ञान के एकीकरण के आधार पर एक सामान्य समस्या को हल करने वाले विशेषज्ञों का एक संयुक्त, उद्देश्यपूर्ण कार्य है।

इसकी प्रभावशीलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि समूह का प्रत्येक सदस्य किस हद तक अपने कार्यों और समूह के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से समझता है, उनकी उपलब्धि में योगदान देता है और अपने सहयोगियों के प्रयासों का समर्थन करता है।

टीम में कम से कम तीन लोग शामिल होने चाहिए - यह टीम के आकार की निचली सीमा है। ऊपरी सीमा 12 लोगों या उससे भी अधिक तक पहुंच सकती है। कम संख्या में प्रतिभागियों (तीन से चार) वाली टीमें बड़ी टीमों की तुलना में तेजी से काम करती हैं। हालाँकि, पाँच से नौ लोगों की टीमें अधिक प्रभावी हो सकती हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि वे अधिक कार्यात्मक हैं और उनके पास अधिक संसाधन हैं: रचनात्मक, बौद्धिक, आदि।

यह ध्यान देने योग्य है कि जितनी बड़ी टीम होगी, उसके निजी खिलाड़ियों को प्रभावी ढंग से खेलने के लिए उतनी ही अधिक लागत की आवश्यकता होगी।

सफल टीम निर्माण के लिए सबसे महत्वपूर्ण है टीम भूमिकाओं को वितरित करने और सीधे संबंधित तरीकों का निर्धारण व्यक्तित्व मूल्यांकनप्रभावी रचनाएँ बनाने के लिए टीम के सदस्य।

किसी टीम में पेशेवर रूप से काम करते समय, लोग अपनी दक्षताओं और कौशलों को जोड़ते हैं, जो उन्हें ऐसे कार्य से निपटने की अनुमति देता है जो किसी व्यक्ति की शक्ति से परे है। योग्यता एक बुनियादी मानवीय गुण है। इसका टीम के सदस्य को सौंपे गए कर्तव्यों के प्रभावी प्रदर्शन से एक कारणात्मक संबंध है।

योग्यता मानव व्यक्तित्व का एक स्थिर हिस्सा है और विभिन्न प्रकार की स्थितियों में मानव व्यवहार को निर्धारित कर सकती है। कार्य कार्यों को करने की क्षमताओं और विशेषताओं में अंतर इस तथ्य को जन्म देता है कि कोई टीम में काफी स्पष्ट भूमिका भेदभाव देख सकता है।

किसी टीम के सफल होने के लिए उसकी भूमिका संरचना संतुलित होनी चाहिए। यदि किसी टीम में किसी विशिष्ट भूमिका को निभाने के लिए किसी की कमी है, तो टीम कम प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करेगी। तदनुसार, किसी और को यह कार्य करना होगा।

जिस प्रकार प्रत्येक समूह एक टीम नहीं है, उसी प्रकार प्रत्येक टीम प्रभावी भी नहीं है। किसी समूह और टीम की प्रभावशीलता का आकलन प्राप्त परिणामों के आधार पर किया जा सकता है। परिणाम मात्रात्मक, संख्यात्मक रूप में व्यक्त और गुणात्मक हो सकता है।

प्रभावी टीम कार्य के मुख्य तत्वों में शामिल हैं:

• - व्यक्तिगत सदस्यता की जरूरतों को पूरा करना;
• - एक टीम में सफल बातचीत;
• - टीम को सौंपी गई समस्या का समाधान।

ये तत्व अन्योन्याश्रित हैं। इस प्रकार, व्यक्तिगत संतुष्टि न केवल सफल समस्या समाधान पर निर्भर करती है, बल्कि टीम में रिश्तों की गुणवत्ता के साथ-साथ टीम वर्क के सामाजिक पहलुओं पर भी निर्भर करती है।

प्रभावी टीम कार्य के घटकों में शामिल हैं:

• - टीम वर्क में प्रत्येक टीम के सदस्य के कौशल और प्राथमिकताओं के अपने भंडार का कुशल उपयोग;
• - दूसरों के संभावित योगदान की स्पष्ट समझ;
• - टीम के भीतर व्यक्तिगत मतभेदों (कौशल, व्यक्तिगत गुण, सांस्कृतिक विश्वास, लिंग, अनुभव, उम्र) से अधिकतम संभव निष्कर्ष निकालना, बजाय उन्हें कम करने या अस्पष्ट करने के;
• - एक दूसरे के साथ ईमानदार और रचनात्मक संबंध स्थापित करने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना;
• - टीम में एक "सुरक्षा क्षेत्र" बनाने की इच्छा, जब इसके सदस्य एक-दूसरे पर भरोसा करते हैं और खुलकर अपनी चिंताओं को साझा करते हैं।

ऐसे नियमों का कोई सेट नहीं है, जिनका पालन करने पर अनिवार्य रूप से एक प्रभावी टीम का निर्माण हो सके। किसी टीम की सफलता के कारण बहुत अधिक जटिल होते हैं और इन्हें केवल निर्देशों के एक सेट का पालन करने तक सीमित नहीं किया जा सकता है।

आज तक, अनुसंधान और पद्धति संबंधी साहित्य दोनों स्व-प्रबंधन टीमों के लिए अधिक सहायक हैं। गुणवत्ता मंडलियों की तरह, यह स्पष्ट था कि स्व-प्रबंधित टीमें सफल होंगी, लेकिन इसे साबित करने के लिए शोध अभी शुरू ही हुआ था। इसके अलावा, गहन विश्लेषण के परिणामस्वरूप, यह निष्कर्ष निकाला गया कि स्व-प्रबंधित टीमों का उत्पादकता और समूह के भीतर पारस्परिक संबंधों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, लेकिन काम के प्रति सामान्य दृष्टिकोण, काम से बेवजह अनुपस्थिति और मामलों की स्थिति पर नहीं। समग्र रूप से संगठन में स्व-प्रबंधित टीमों द्वारा उत्पन्न होने वाली व्यक्तिगत समस्याओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

• - टीम के सदस्य पुराने अनुभवों को छोड़ना या अपनी पिछली स्थितियों को भूलना नहीं चाहते।
• - टीम के सभी सदस्यों के पास योग्यताएं, ज्ञान और कौशल नहीं हैं जो समूह के लिए उपयोगी हों। टीम के कुछ सदस्यों द्वारा दूसरों की तुलना में अधिक जिम्मेदारी लेने से टीम का कामकाज धीमा हो जाता है।
• - टीम के सदस्यों के रूप में कार्यकर्ताओं को अक्सर संघर्षों और कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है जो उनकी व्यक्तिगत मान्यताओं को चुनौती देते हैं। जो समूह के लिए अच्छा है वह हमेशा व्यक्ति के लिए अच्छा नहीं होता।
• - सर्वेक्षण में पहचानी गई संगठनात्मक स्तर की समस्याओं में वेतन और इनाम प्रणाली शामिल हैं जो केवल व्यक्तिगत प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करती रहती हैं।

टीमों को अधिक प्रभावी बनने के लिए, उन्हें लगातार सामने आने वाली चुनौतियों से पार पाना होगा।

प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए, शोधकर्ताओं ने "समूह प्रभावशीलता की त्रि-आयामी अवधारणा" प्रस्तावित की है, जिसमें तीन मानदंड शामिल हैं:

• - सेवाएँ या उत्पाद मौजूदा मानकों से कम या उससे अधिक होने चाहिए;
• - समूह का समर्थन होना चाहिए;
• - समूह के सदस्यों की जरूरतों को पूरा किया जाना चाहिए।

प्रभावी होने के लिए, एक समूह को सभी तीन परस्पर संबंधित मानदंडों को पूरा करना होगा।

समूह प्रभावशीलता मॉडल के अनुसार, तीन कारक समूह प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं:

• - समूह प्रक्रिया;
• - समूह संरचना;
• - संगठनात्मक वातावरण.

बदले में, प्रत्येक कारक में एक निश्चित संख्या में तत्व शामिल होते हैं।

संगठनात्मक वातावरण के तत्वों में शामिल हैं: एक स्पष्ट मिशन और साझा दृष्टिकोण; सहायक संस्कृति; प्रेरणा प्रणाली, प्रशिक्षण और परामर्श; तकनीकी और भौतिक संसाधन।

समूह संरचना में शामिल हैं: स्पष्ट लक्ष्य, प्रेरक कार्य, स्पष्ट रूप से परिभाषित भूमिकाएँ, पर्याप्त समय, प्रभावी समूह संस्कृति, समूह मानदंड।

समूह प्रक्रियाओं में शामिल हैं: समस्या समाधान, निर्णय लेना, संघर्ष प्रबंधन, संचार।

समूह प्रभावशीलता मॉडल का उपयोग करते समय, एक प्रबंधक निम्नलिखित क्रम में इसके साथ काम कर सकता है:

• - समूह की प्रारंभिक स्थिति और उन तत्वों का निर्धारण करें जो प्रभावी ढंग से काम नहीं कर रहे हैं।
• - विचार करें कि प्रत्येक तत्व समूह प्रभावशीलता को कैसे प्रभावित करता है।
• - तय करें कि समूह को अधिक प्रभावी बनाने के लिए क्या बदलाव करने की आवश्यकता है। क्योंकि समूह खुली प्रणालियाँ हैं, समूह प्रक्रिया, संरचना और संगठनात्मक वातावरण के सभी तत्व एक दूसरे को प्रभावित कर सकते हैं। एक तत्व में परिवर्तन से अन्य तत्वों में परिवर्तन हो सकता है।

टीम की प्रभावशीलता का स्तर

20वीं सदी के 90 के दशक में सूचना उछाल के कारण संगठनों को साझा टीम वर्क की अवधारणा को अपनाने की आवश्यकता पड़ी। इस अवधारणा में न केवल टीम के सदस्यों के बीच, बल्कि संगठन में अन्य टीमों और विभागों के साथ भी काम को एकीकृत करना शामिल है। इस मामले में, टीमों की प्रभावशीलता पर उनकी समीचीनता के दृष्टिकोण से भी विचार किया जा सकता है। इन उद्देश्यों के लिए, आप तीन-स्तरीय टीम निर्माण मॉडल का उपयोग कर सकते हैं।

लेवल ए एकजुट कार्य समूह ए. इस स्तर पर, टीम के सदस्य स्वयं को एक ही कार्य समूह के सदस्य के रूप में देखते हैं, लेकिन उनका कार्य काफी हद तक एक-दूसरे के कार्य से स्वतंत्र होता है। इसलिए उन्हें आपस में काम बांटने की जरूरत नहीं है. लोग एक ?समूह के सदस्य हैं? क्योंकि वे इस इकाई के कार्य के परिणाम में एक निश्चित योगदान देते हैं। इस समूह की विशेषता निम्नलिखित है:

• - सभी द्वारा साझा किए गए लक्ष्य की उपस्थिति;
• - हर कोई महसूस करता है कि समूह उसे स्वीकार करता है और उसे दूसरों को प्रभावित करने का अवसर मिलता है। एक सामंजस्यपूर्ण कार्य समूह अपने व्यक्तिगत सदस्यों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करता है।

स्तर बी. प्रभावी कार्य दल. लेवल बी पर फोकस उत्पादकता बढ़ाने पर है। इसके सदस्य अन्योन्याश्रित हैं, इसलिए उन्हें एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए काम वितरित करने की आवश्यकता है।

एक सामंजस्यपूर्ण कार्य समूह की तरह, एक प्रभावी कार्य दल:

• -संगठन में एक स्वायत्त इकाई के रूप में कार्य करता है;
• - समूह के सदस्य एक दूसरे के साथ काम की जानकारी साझा करते हैं;
• - इसके लक्ष्य और उद्देश्य सभी के द्वारा साझा और समझे जाते हैं।

एक प्रभावी कार्य दल एक स्व-संगठित, स्व-प्रबंधन टीम के रूप में कार्य उद्देश्यों को प्राप्त करने में दक्षता बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है।

लेवल सी प्रभावी संगठनात्मक परिसर। स्तर सी पर, एक प्रभावी संगठनात्मक मिश्रण समग्र रूप से संगठन की जरूरतों पर केंद्रित होता है। शब्द?जटिल? इसका उपयोग बड़ी संख्या में लोगों वाली एक टीम और विभिन्न उद्देश्यों वाली और कार्य के विभिन्न चरणों को निष्पादित करने वाली उपटीमों का वर्णन करने के लिए किया जाता है। एक प्रभावी संगठनात्मक संघ में एक सामंजस्यपूर्ण कार्य समूह और एक प्रभावी कार्य दल दोनों की विशेषताएं होती हैं, साथ ही:

• -प्रत्येक टीम संगठन में अन्य टीमों के साथ या विभिन्न परियोजनाओं को पूरा करने के कार्यों से जुड़ी हुई है;
• -टीम संसाधन, मानव और भौतिक दोनों, संगठन में अन्य टीमों या उनके कार्यों के साथ साझा किए जाते हैं;
• -टीम संगठन में नीति और रणनीति को प्रभावित करती है;
• -लोग प्रोजेक्ट की ज़रूरतों और समय के अनुसार या काम की प्रगति के अनुसार टीम में प्रवेश करते हैं और छोड़ते हैं।

एक प्रभावी संगठनात्मक परिसर एक बड़े संगठन में व्यक्तिगत टीमों के काम को एकीकृत करता है, उनके बीच एक सहयोगी शैली स्थापित करता है, और ऐसे तरीके से कार्य करता है जो सभी द्वारा साझा किया जाता है।

किसी टीम के प्रभावी ढंग से काम करने की डिग्री प्रशिक्षण या शिक्षा से प्रभावित होती है। पहले से स्थापित टीम के काम के दौरान प्रशिक्षण विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

समय-समय पर काम से परे जाना और खुद को तरोताजा करना उपयोगी है। यह आपको पहले से विकसित कौशल को ताज़ा करने और उत्पन्न होने वाली समस्याओं पर चर्चा करने की अनुमति देता है।

यह अक्सर कहा जाता है कि चल रहे संगठनात्मक कार्यों के निरंतर बोझ के तहत काम करने वाले प्रबंधक के लिए अनुभव और अभ्यास किसी भी प्रशिक्षण से अधिक महत्वपूर्ण हैं। इसके परिणामस्वरूप गलतियाँ होती हैं जो संगठन के लिए विनाशकारी होती हैं।

प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण आपको एक साथ कई समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है, जैसे:

• - नए कार्यों की तैयारी जो प्रबंधन कर्मियों को करनी होगी।
• -ज्ञान बढ़ाना और प्रबंधन कौशल विकसित करना। ज्ञान का पारंपरिक सेट जो प्रबंधकों को दिया जाता है वह है प्रबंधन, अर्थशास्त्र और वित्त, विपणन और कार्मिक प्रबंधन। हालाँकि, ज्ञान तभी काम करता है जब एक प्रबंधक को हर दिन हल करने वाले कार्यों के संबंध में इसके सही व्यावहारिक अनुप्रयोग के कौशल विकसित होते हैं।
• - पुराने अनुभव पर पुनर्विचार करना, काम करने के लिए नए दृष्टिकोण, नए दृष्टिकोण विकसित करना जो बदली हुई परिस्थितियों में सफलता सुनिश्चित कर सकें।

निरंतर समय के दबाव और समसामयिक मामलों के दबाव की परिस्थितियों में काम करने वाले प्रबंधक अक्सर अपने स्वयं के काम का विश्लेषण करने के इच्छुक नहीं होते हैं।

अध्ययन करने से उन्हें अपने अनुभव पर करीब से नज़र डालने, उन दृष्टिकोणों पर नज़र डालने का अवसर मिलता है जिनका वे अक्सर प्रबंधन समस्याओं को हल करते समय उपयोग करते हैं, और प्राथमिकताओं की एक प्रणाली विकसित करने का अवसर देते हैं जो नई आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करती है।

कार्यकारी शिक्षा में एक और चुनौती उत्पादकता, उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता जैसे प्रदर्शन मानकों के उच्चतम पेशेवर मानकों के साथ-साथ नवाचार को बढ़ावा देने और संगठनात्मक परिवर्तन का समर्थन करने की क्षमता विकसित करना है।

प्रबंधकों को प्रशिक्षण देते समय, उनकी तीन सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है:

• - हम उन वयस्कों के प्रशिक्षण के बारे में बात कर रहे हैं जिन्होंने पहले ही शिक्षा प्राप्त कर ली है और जिनके पास नेतृत्व की स्थिति में व्यापक अनुभव है;
• - ये नेता हैं, यानी उच्च स्तर की जिम्मेदारी वाले लोग, स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए प्रवृत्त होते हैं;
• 3. ये अभ्यास हैं. इस संबंध में, वे सामान्य सिद्धांतों, सिद्धांतों आदि के बजाय विशिष्ट परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने से भिन्न होते हैं।

आज, प्रशिक्षण प्रबंधन टीम के नेताओं में उच्च दक्षता प्राप्त करने के लिए बुनियादी सिद्धांत पहले ही स्थापित किए जा चुके हैं:

• - गतिविधि। प्रशिक्षण के दौरान सामग्री की व्याख्यान-आधारित प्रस्तुति के उपयोग को कम करना और सक्रिय शिक्षण विधियों का यथासंभव व्यापक उपयोग करना, जिसके लिए शैक्षिक प्रक्रिया में छात्रों की उच्च स्तर की गतिविधि और व्यक्तिगत भागीदारी की आवश्यकता होती है (व्यावहारिक स्थितियों का विश्लेषण, व्यावसायिक खेल, प्रशिक्षण अभ्यास);
• - अर्जित ज्ञान के व्यावहारिक उपयोग, कक्षाओं की सामग्री और रोजमर्रा के प्रबंधन अभ्यास के बीच घनिष्ठ संबंध पर ध्यान दें। यह उद्देश्य समूह चर्चाओं और असाइनमेंट द्वारा पूरा किया जाता है जो नेता प्रशिक्षण के दौरान छोटे समूहों में काम करते हैं;
• - टीम वर्क. एक प्रबंधक का मुख्य कार्य अन्य लोगों के काम को व्यवस्थित करना है, इसलिए प्रबंधकों और नेतृत्व पदों के लिए आरक्षित लोगों के लिए टीम वर्क कौशल में महारत हासिल करना विशेष महत्व रखता है।
• - अर्जित ज्ञान और टीम वर्क कौशल के समेकन के रूप में, 5-7 लोगों के प्रोजेक्ट समूह के हिस्से के रूप में छात्रों द्वारा किया गया प्रोजेक्ट कार्य। समूह को विश्लेषण के आधार पर पहचानी गई एक विशिष्ट समस्या प्राप्त होती है, जिस पर उन्हें काम करना चाहिए और इसे हल करने के लिए प्रस्ताव बनाना चाहिए।